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      宅新網賣的是什么產品?

      答:宅新網創新性地結合消費者的喜好,讓消費者參與到家具設計中,為消費者提供了全屋家具,包括臥房、書房、客廳、餐廳、兒童房、書房和廚房的定制服務,免費提供整體家居設計方案,讓消費者可以“先看效果再買家具”。

      全屋空間定制

      你們經營的是什么家具品類?

      答:我們與全國知名且極具實力的家具品牌合作,所有品牌資料通過考核,并且由于要面向消費者開放產品生產線,與宅新網合作的品牌其后端生產能力也是不容小覷的!

        我們提供全屋空間的家具定制產品,包括臥室、書房、青少年房、客餐廳、廚房等各個空間的定制家具產品,每個空間下面有對應了不同功能、不同面積、不同風格的家具分類,可謂品種齊全,任您挑選。

        家具品牌與宅新網合作,其加盟店也成為了宅新網的線下服務點,由此組成線上與線下(O2O)的經銷網絡,服務于全國消費者。同時,全國市場極其巨大,還有很多我們的實體加盟店面沒有覆蓋到的區域,這樣的區域我們開放“消費者加盟”渠道,有實力和興趣的消費者也可成為我們的區域加盟商。

        我們有完善的產品質量檢測體系和售后服務保障,全方面為消費者解決各種問題。

      你們的服務點地址在哪里?

      答:下圖地圖中的紅色標識,即為宅新網在廣州花都區的線下服務點,客戶可前往此處做產品和定制方案設計的初步了解,同時花都地區的售后服務問題,將由此服務點全程跟蹤解決。

        宅新網運用工業4.0的思維,將通常開設在家具市場的展廳搬到了工廠生產線里面,客戶來工廠展廳參觀家具的同時,還能進入生產線參觀定制家具的生產流程以及生產工藝。

        家具是大件消費品,動輒上萬的花費,我們開拓了網絡直銷渠道,削減了層層中間經銷環節,我們給出的工廠出貨價格是您在市面上同質貨品中所找不到的。通過組織定期的客戶團購會議,安排車輛專門接送,也很好的解決了交通問題。

        我們誠摯邀請您來參觀我們的“工廠展廳”和“工廠生產線”,相信總能給到您不一樣的驚喜!具體的團購活動信息,請您留意網站公告,或咨詢客服報名參加。

      你們的產品是如何報價的?

      答:我們是根據板材的種類和使用量電腦自動報價的,換句話說,我們是按展開面積報價。

        按展開面積報價看起來算法比較復雜,但因為是使用電腦自動報價,按展開面積一一計算,各項花費目錄就很清晰明了,后面查詢管理也更方便。

        計師上門量房后,根據您家的實際尺寸設計出效果圖,就能算出真實報價。

        家具材料有很多種,選擇的款式工藝不同,價格也會一些差異,建議您先量尺設計,和設計師溝通您的具體需要再進行具體報價。

        如果您有家具方面的花費預算,也可告知設計師,實際是可以在您的預算范圍之內進行優化設計。

      詳細報價表

       
      你們的家具環保嗎?

      答:我們的板材都會定期送到國家有關部門進行檢測,甲醛含量均≤1.5mg/L,嚴格執行國家E1級環保標準(甲醛含量 ≤1.5mg/L),并達到歐洲環保標準。

        同時,我們提供多種板材的選擇,其中“萬華禾香板”是榮獲國家科技進步獎的環保板材,采用最新的技術,甲醛含量等環保等級達到歐洲E0級標準,適合對環保等級有極高要求的客戶選用。

      產品質檢報告

      你們的產品用的是什么板材?

      答:我們的產品屬于板式家具,有三個價格層次,五種板材可供選擇。五種板材分別是“實木顆粒板”“中纖板”“實木多層板”“萬華禾香板”“實木拼接板”,板材物理性能穩定,便于打各種百變造型與多樣風格的家具。

          我們的板材在環保上您也可以放心,家具產品都是經過檢測的,甲醛含量接近零排放,達歐洲環保標準,產品安裝后可以直接入住。

      五種板材的切面照片

        一些客戶偏愛實木類的家具,隨著國內木材供應的變化,板材寬度達不到柜體寬度,同時價格太高的緣故,整體實木的家具已變得不太現實。

        現在折中的辦法是柜體使用板式復合材料制作,柜門、臺面、支架等使用實木材料。隨著復合板材生產技術不斷進步,在許多方面,復合板材的性能比實木更加優秀。

        這樣的柜身使用復合板材,柜門臺面使用實木板的折中辦法,也是一種最佳的解決辦法。

        宅新網擁有豐富的實木櫥柜衣柜面板系列供客戶選擇。

      實木系列之一 櫥柜

      你們的板材容易變形嗎?怎樣才不變形?

      答:我們使用的板材是不容易變形的。

        關于板材變形這個問題,需要從其變形的原因,通常引起板材變形的原因主要有三點:板材種類不一樣、板材受潮而變形、設計不合理。

       我們使用三個價格層次的五種板材,分別是“實木顆粒板”“中纖板”“實木多層板”“萬華禾香板”“實木拼接板”,板材為18mm。

        其中因為板材基礎材質不一樣,以上五種板材的沉重能力依次增加,抗變形能力也越來越優秀,同時價格也會越來越貴。

        五種板材中,“實木顆粒板”“中纖板”容易受潮,要注意防潮防水?!皩嵞径鄬影濉薄叭f華禾香板”“實木拼接板”的防潮能力優秀,適合用于濕氣較重的區域,例如櫥柜底層。

        板材受潮變形的一個重要影響因素是“封邊質量”,如果封邊不好,水汽會通過封邊的邊緣進入到板材內部,造成板材受潮?!皩嵞绢w粒板”“中纖板”需要格外注重封邊這一點!

        我們采用德國豪邁HOLZMA全自動直線封邊機進行封邊,封邊平直光滑、接頭精細,防潮能力達到A級。

        設計不合理而造成的板材變形也時有發生,原因是因為不能預先了解設計效果,造成了設計疏忽。我們使用3D模擬軟件設計,方案效果圖清晰直觀,能及早發現設計不合理處,從而及時預防這一問題。

      臺面材質中,大理石、人造石、石英石哪個好?

      答:大理石、人造石、石英石這三種材質都是裝修行業中大量使用的材料,使用基礎非常廣,如果要評選那種材質更好的話,不能一概而論,還是要看您自己的喜好,已經裝修預算。

        有種說法是大理石材質含有放射性致癌物質,對人體有害。大理石是天然材質,成分自然很復雜,有些雜質是在所難免的,所謂的放射性致癌物質也就是含量極其微小的雜質。人造石中同樣含有這些不純的雜質。

        大理石紋路更自然,質感醇厚,更加堅實,是其難得的優點。

        人造石分為普通人造石和石英石兩種,相比大理石,其主要的有點事價格更加便宜。

        具體您想選用哪種材質,可以到展廳參觀一下,選擇自己喜愛的花紋顏色,這樣才是最實用的方法。

      買家具是選擇板式還是實木好?

      答:木質家具一般兩種材料,一種是實木,一種是板式。

        隨著實木資源的減少,實木價格越來越貴,實木容易開裂等物理性質,實木板材比較少用于柜體的定制。實木的主要優點,體現在其紋路更加自然,質感更好。使用實木制作面板,板式制作柜體這樣的組合更加迎合現在的趨勢。宅新網提供實木面板的家具定制。

        現在市場上比較流行的是板式定制家具,隨著板式加工技術的進步,板式材料在許多方面的物理性質已經超過了實木材料。以實木多層板為例,其有多層實木切片縱橫交錯貼合而成,各向受力均勻,同時防水防潮,表面堅硬耐劃,這都是實木板材不具有的特點。當然“實木顆粒板”和“中纖板”使用中是需要防水防潮的。

        

       
      買家具為什么要上門量尺定制?

      答:家具是大件消費品,它的最終效果受各個方面的影響。其中量尺就是開始的關鍵一步。量尺的尺寸,為設計師提供了設計的關鍵數據,再結合三維軟件的空間模擬,就起到了更好的效果。

      對于一些常見戶型,量尺數據一般包括房間的長寬高、吊頂高度、石膏線高度、地腳線高度和厚度、窗戶的大小和離地高度等等。有些戶型有飄窗或者有橫梁立柱,這樣的戶型尺寸測量難度會加大。

      我們的設計師經過了測量方面的專業培訓,保證了各種測量數據的準確性。

      據據權威機構對北京、上海、廣州三地的一萬名業主的調查顯示,業主對家具的不滿率竟高達76%。只有通過上門量尺,量身定制,才能打造出讓客戶更加滿意的家具。


      不量尺直接發戶型圖設計可以嗎?

      答:量尺是為了得到戶型的尺寸,如果您能夠將這些尺寸設計正確的給到我們,我們就能幫你設計了。

      您可以發送戶型圖給我們,我們的設計師會在3個工作日內,為您設計單個空間的3D家具配套效果圖。如果您看了方案后滿意的話,可以報名預約免費上門量尺設計,我們的設計師將會為您上門量尺,給您的家進行全屋設計,提前讓您看到未來的家的模樣,避免家具風格不搭配,降低傳統購買家具的風險。

      您也可以先到我們的工廠展廳查看我們的產品風格,貨品質量,經營模式等各方面的信息,對我們了解后、滿意后再做進一步的事宜。

      什么時候都可以量尺嗎?晚上呢?

      答:具體的量尺時間會視乎情況而定,可以與我們的設計師進行溝通。

      我們設計師的量尺時間通常是上午9點到下午6點。定制家具對尺寸要求很高,如果房間已經安裝燈具,能夠保證晚上量尺光線充足,也是可以的。如果光線不好,可能出現具體信息不好采集,出現量尺誤差的情況,所以具體的量尺時間需要和設計師商議后確定。

      設計后不滿意能反復修改嗎?

      答:當然反復修改!我們使用專業的3D設計軟件,效果真實直觀,目的就在于更好的為客戶設計方案。

        關于方案的設計,我們有多方面的保障。首先,我們上門量尺保證了尺寸的正確性;其次,我們的設計師經過專業的培訓,有豐富的設計經驗,有先進的“柔性空間”設計理念,從而設計家具是其它成品家具不能比的;再者,我們的3D設計軟件能清楚的向客戶展示設計方案,客戶看得明白自然懂得優劣,能夠及時指出設計中不符合自己要求的部分。

        所有的設計方案只有在客戶核查確認后才會進入生產階段,您不必要有這方面的壓力,關于設計有任何不滿意的地方,請直接和設計師溝通,設計師會根據您的意見和想法,進行反復修改,直到讓您滿意為止。

      運用“柔性空間”設計理念


      八大方面的設計因素

      展廳太遠了,我沒時間去,怎么辦?

      答:這個您放心,我們會盡力為您節約寶貴的時間的。

        我們是做全屋定制家具的,不必像購買成品家具那樣到門店一件件挑選,不必考慮風格搭配和家具功能。

        我們提供優秀的設計服務,只需通過電話或者網絡的預約,設計師就能上門為您量尺,并根據您的房型和需求制作3D效果圖,讓您提前看到未來家的模樣。

        您只需抽一次時間到展廳查看方案、對比樣板,和設計師面對面交流,就能為您定制出完美的家。優秀完善的售后保障體系,加上合同的約定,讓我們清楚履行自己的義務,完全不會有后顧之憂。

        只需要去一次,就能輕松搞定,即使路程較遠,也比逛家具賣場省力多了。

      圍繞客戶展開服務

       
      我還沒裝修,先定家具是不是早了點?

      答:我們是建議您先定家具,然后再裝修的。因為,在我們這里定制家具是能購免費出立體效果圖的,可以讓您預先看到房子的布局搭配,然后您再根據我們的方案來規劃裝修,可以有事半功倍的效果。

        有了房屋的效果圖,找裝修公司時也能更好地進行價格談判,這樣才不容易被裝修公司坑。我們也有長期合作的裝修公司,可以給您介紹一下,具體的事宜你拿著效果圖和裝修公司談,會容易很多。

        家具定制好和裝修也快完成了,只要找個好日子搬入,就可拎包入住,省錢省心又省事。您也不用擔心裝修后房間尺寸發生變化,之前設計的家具尺寸不再合適。針對毛坯房房得設計,我們總結了一套自己的經驗,同時我們是會免費“復尺”測量的,保證家具尺寸正確。

        以下圖片就是我們的家具設計效果圖,這樣的效果圖交個裝修公司,他們看您這樣專業,自然不敢坑你蒙你啦!

      客餐廳設計效果圖

      你們是裝修公司嗎?能評估裝修費用嗎?

      答:我們是專業做全屋定制家具的,不做具體的裝修事宜。

        但是,我們有先進的房間3D設計能力,能夠免費為您設計出家的3D效果圖,您根據我們的效果圖來進行裝修的,可以為您的裝修起到寶貴的參考作用。

        我們對毛坯房也可以設計哦,拿到效果圖后,您找裝修公司根據我們的設計來規劃裝修就可以了。這樣不經省去了家具設計的錢,裝修設計這部分的錢也省下了。

        同時設計完成后,我們建議您裝修和家具同時做 ,這樣您就可以結合裝修家具一起報價,心里大概有個預算。家具生產周期一般比裝修周期短,家具生產完后可以先包裝好放置一段時間,待裝修結束后,就可以隨時挑選一個好日子搬入家具,這樣也可以避免一些時間安排的沖突。

       
      如果安裝時發現質量問題,該怎么處理?

      答:關于您這方面的擔心,我們有兩個方面作保障。

        第一是“預防”,我們的所有產品出廠前都會有嚴格的質量檢查,所有部件也都會預拼裝一次,保證貨品無誤后再發貨。

        第二是“解決”,我們有完善的售后服務體系,而且在合同中也是有約定的,出現產品質量問題我們是包換的。  如果因為物流原因或者其它原因,貨品出現了損壞,您只需發送照片給我們的客服人員,客服人員根據實際情況找出原因,并及時的為您解決問題,最大限度的保障您的利益。

      用心服務 走得更遠

      擔心安裝后效果并不好,怎么辦?

      答:如果您擔心家具安裝效果不好這個問題,那么請您放心,我們這方面是行業中最有保障的。

        我們提供售前免費量尺及設計效果圖服務,設計出的3D效果圖可以讓您看到未來家的整體模樣,而且合同也是在您對方案滿意后才簽定的。家具做出來放在家里的效果會比您看到的效果圖好看得多。

        其他商家,他們沒有這樣的3D設計能力,這方面的問題的確是難以解決。

       如果出現產品質量、尺寸等問題,我們都是包換的,這是在合同中約定好的,請您放心。

      六項免費服務

      你們是怎么付款的?服務流程是怎樣呢?

      答:我們采用網上系統下單,全國排號審核后做出貨安裝,及時付款可以優先進入生產線的生產隊列,同時可以避免延遲安裝的情況。

        簽定合同的同時付全款90%,安裝結束后,檢查核實無誤后付剩余部分款項。宅新網采用線上經營模式,保留產品的核心競爭力,同時削減產品銷售鏈條,將優惠反饋給客戶。

        我們有規范的服務流程,有專業客服人員一一對接客戶,有專業設計師一對一提供量尺設計服務,有專業售后客服團隊跟進安裝維修。

      優秀的評分反饋制度,保證給到您最好的服務。

       
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